Reference Guide
Beheben von Störungen 317
WENN IHR COMPUTER ÜBER EIN MODEM VERFÜGT, STARTEN SIE DAS MODEM-
D
IAGNOSEPROGRAMM –
1
Klicken Sie auf
Start
→
Alle
Programme
→
Modem Helper
(Modemberater) oder
Modem Diagnostic Tool
(Modem-Diagnoseprogramm).
2
Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem
Modem zu identifizieren und zu lösen. Modem Helper ist nicht auf allen Computern
verfügbar.
ÜBERPRÜFEN, OB DAS MODEM DATEN MIT WINDOWS AUSTAUSCHT –
Windows Vista
1
Klicken Sie auf
Start
→
Systemsteuerung
→
Hardware und Sound
→
Telefon-
und Modemoptionen
→
Modems
.
2
Klicken Sie auf dem COM-Port für Ihr Modem und anschließend auf
→
Eigenschaf-
ten
→
Diagnostics
→
Modem abfragen
, um sicherzustellen, dass eine Verbindung
zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
Windows XP
1
Klicken Sie auf
Start
→
Systemsteuerung
→
Drucker und andere Hardware
→
Telefon-
und Modemoptionen
→
Modems
.
2
Klicken Sie auf den COM-Anschluss für Ihr Modem und anschließend auf
→
Eigen-
schaften
→
Diagnostics
→
Modem abfragen
, um sicherzustellen, dass eine Verbin-
dung zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
STELLEN SIE SICHER, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG BESTEHT – Stellen Sie
sicher, dass ein Internetdienstanbieter (ISP) zur Verfügung steht. Klicken Sie im E-
Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-Betrieb ein Häk-
chen angezeigt wird, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu entfernen und eine Ver-
bindung zum Internet herzustellen. Wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter,
um Unterstützung zu erhalten.
Fehlermeldungen
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen aus-
führen, befolgen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität
unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Wenn eine Fehlermeldung hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der
Dokumentation zu dem Betriebssystem oder Programm nach, das beim
Auftreten der Störung ausgeführt wurde.