Reference Guide
Problemløsning 289
• Fjern telefonledningen fra modemet, og tilslut den til en telefon og lyt efter en
klartone.
• Hvis du har andre telefonenheder, som deler en linje, f.eks. en telefonsvarer, en
faxmaskine, en strømstødssikring eller en linjedeler, skal du omgå dem og bruge
telefonen til at tilslutte modemet direkte til telefonstikket i væggen. Hvis du bruger
en ledning, der er mere end 3 meter, kan du forsøge med en kortere ledning.
HVIS DIN COMPUTER HAR ET MODEM, SKAL DU BRUGE MODEM DIAGNOSTIC TOOL
(D
IAGNOSTISK VÆRKTØJ FOR MODEM)—
1
Klik på
Start
→
Alle
programmer
→
Modem Helper
(Modemhjælper) eller
Modem
Diagnostic Tool
(Diagnostisk værktøj for modem).
2
Følg instruktionerne på skærmen for at identificere og løse modemproblemer. Modem
Helper er ikke tilgængelig på alle computere.
KONTROLLER, AT MODEMET KOMMUNIKERER MED WINDOWS —
Windows Vista
1
Klik på
Start
→
Kontrolpanel
→
Hardware og lyd
→
Telefon- og
modemindstillinger
→
Modemer
.
2
Klik på COM-porten for dit modem
→
Egenskaber
→
Diagnosticering
→
Undersøg
modem
for at kontrollere, om modemet kommunikerer med Windows.
Hvis der reageres på alle kommandoer, fungerer modemet, som det skal.
Windows XP
1
Klik på
Start
→
Kontrolpanel
→
Printere og anden hardware
→
Telefon- og
modemindstillinger
→
Modemer
.
2
Klik på COM-porten for dit modem
→
Egenskaber
→
Diagnosticering
→
Undersøg
modem
for at kontrollere, om modemet kommunikerer med Windows.
Hvis der reageres på alle kommandoer, fungerer modemet, som det skal.
KONTROLLER, AT DER ER OPRETTET FORBINDELSE TIL INTERNETTET. Kontroller, at
du har oprettet abonnement hos en internetudbyder. Åbn e-mail-programmet
Outlook Express, og klik på Filer. Hvis Arbejd offline er markeret, skal du fjerne
markeringen og oprette forbindelse til internettet. Kontakte din internetudbyder for at
få hjælp.
Fejlmeddelelser
ADVARSEL: Inden du starter nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du
følge de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren. Du kan finde
yderligere oplysninger om sikker bedste anvendelse på webstedet Regulatory
Compliance på www.dell.com/regulatory_compliance.
Hvis fejlmeddelelsen ikke findes på listen, kan du se i dokumentationen til
operativsystemet eller til det program, der kørte, da meddelelsen forekom.