Reference Guide

280 Problemløsning
Hvornår Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) skal anvendes
Hvis du har problemer med computeren, kan du se "Problemløsning" på
side 269 og køre Dell Diagnostics, før du kontakter Dell for teknisk assistance.
Det anbefales at udskrive disse procedurer, før du begynder.
Se "Systemopsætning" på side 305 for at se computerens
konfigurationsoplysninger, og kontroller, at den enhed, du ønsker at teste,
vises i systemopsætningsprogrammet og er aktiv.
Start Dell Diagnostics fra din harddisk eller fra mediet Drivere og
hjælpeprogrammer.
NOTAT: Mediet Drivers and Utilities er ekstra tilbehør og følger muligvis ikke med
computeren.
Start af Dell Diagnostics fra harddisken
Dell Diagnostics findes på en skjult partition med diagnosticeringsværktøjer
på harddisken.
Start af Dell Diagnostics på bærbare computere
NOTAT: Hvis computeren ikke viser et skærmbillede, skal du se "Sådan kontakter du
Dell" i dokumentationen, som fulgte med computeren.
NOTAT: Hvis computeren er tilsluttet en dockingenhed, skal du tage den ud af
dockingenheden. Du kan finde vejledning i den dokumentation, der fulgte med
dockingenheden.
1 Sørg for, at computeren er tilsluttet en stikkontakt, som du ved fungerer
korrekt.
2 Tænd (eller genstart) computeren.
3 Start Dell Diagnostics på en af følgende to måder:
• Når DELL™-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>. Vælg
Diagnostics fra startmenuen og tryk på <Enter>.
NOTAT: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du
fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft
®
Windows
®
. Derefter skal
du lukke computeren ned og forsøge igen.
ELLER
• Når computeren er slukket helt ned, skal du trykke og holde på <Fn>-
tasten, mens du tænder for computeren.
NOTAT: Hvis du ser en meddelelse om, at der ikke blev fundet en partition med
diagnoseværktøjet, skal du køre Dell Diagnostics fra mediet
Drivers and Utilities .