Reference Guide

Dobivanje pomoći 349
Dobivanje pomoći
Dobivanje pomoći
OPREZ: Prije rada na unutrašnjosti vašeg računala, slijedite sigurnosne
upute koje ste dobili zajedno s računalom. Dodatne sigurnosne informacije
potražite na početnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na
www.dell.com/regulatory_compliance.
Ako imate bilo kakve probleme sa vašim računalom, učinite sljedeće da
pronađete grešku i postavite dijagnozu problema:
1
Pogledajte “Rješavanje problema” na stranici 285 za informacije i postupke
koje se odnose na problem vašeg računala.
2 Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte “Izvedba dijagnostike Dall-
a” na stranici 297).
3 Ispunite “Dijagnostički popis za provjeru” na stranici 354. Ta lista provjere
pomoći će vam da organizirate informacije koje će Dell-ova usluga za
podršku trebati da pronađe grešku na vašem računalu.
4 Za pomoć kod instalacije ili kod postupaka rješavanja problema, koristite
opsežan skup usluga tvrtke Dell koji su dostupni preko interneta na Dell
Podrške (
support.dell.com ). Gledajte “Usluge preko Interneta” na
stranici 351 za opsežniji popis usluga Dell-ove podrške i karakteristika preko
interneta.
5 Ako prethodni postupci nisu riješili problem, pogledajte “Kontaktiranje
tvrtke Dell” na stranici 355.