Reference Guide

300 获得帮助
注 : Dell 的快速服务代码系统可能并非在所有国家和地区均可用。
当 Dell 的自动电话系统提示您输入快速服务代码时，请照做以便将您
的电话直接转给相应的支持人员
如果您没有快速服务代码，请打开
“
Dell 附件”文件夹，双击 “快速服务代码”图标，然后按照提示进
行操作。
有关使用 Dell 支持的说明，请参阅第 300 页上的 “技术支持和客户服
务” 。
Dell 支持服务
注 : 以下某些服务在美国以外的所有地区并非始终可用。有关其可用性的信
息，请致电当地的 Dell 代表。
技术支持和客户服务
Dell 的支持服务部门可以回答有关 Dell™ 硬件的问题。我们的支持人员
使用特殊的诊断公用程序为您提供快速、准确的解答。
要与 Dell 的支持服务部门联络，请先参阅第 302 页上的 “致电之前” ，
然后参阅您所在地区的联络信息或访问 support.dell.com。
DellConnect™
DellConnect 是一种简单的联机访问工具，可让 Dell 服务和支持人员通过
宽带连接访问您的计算机，并在您的监督下诊断问题并进行修复。有关详
情，请访问 support.dell.com 然后单击 DellConnect。
联机服务
您可以从以下 Web 站点了解 Dell 产品和服务：
www.dell.com
www.dell.com/ap
（仅限于亚太国家和地区）
www.dell.com/jp （仅限于日本）
www.euro.dell.com （仅限于欧洲）
www.dell.com/la （仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）
www.dell.ca （仅限于加拿大）
您可以通过以下 Web 站点和电子邮件地址访问 Dell 支持：
•Dell 支持 Web 站点
support.dell.com
s upport.jp.dell.com （仅限日本）