Reference Guide

260 故障排除
清洁驱动器或磁盘 — 请参阅第 119 页上的 “维护任务 （提高性能和确保安
全） " 。
检查电缆连接
对于有轴和 / 或托盘的驱动器，确保介质卡到轴上
对于吸入式驱动器，确保介质完全位于插槽中
运行 D
ELL DIAGNOSTICS — 请参阅您的计算机说明文件并请参阅第 254 页上的
“运行 Dell Diagnostics"。
光盘驱动器问题
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 253 页上的 “Windows 硬件疑难解答 " 。
运行 D
ELL DIAGNOSTICS — 请参阅第 254 页上的 “运行 Dell Diagnostics" 。
光盘驱动器问题
注 : 高速光盘驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并不
表示驱动器或介质有故障。
注 : 由于世界各区域的差异以及光盘格式的不同，因此并非所有 DVD 驱动器
均可识别所有 DVD 标题。
调节 W
INDOWS 音量控制 —
• 单击屏幕右下角的扬声器图标。
• 确保音量已调高，方法是单击滑块并将其向上拖动。
• 确保声音未静音，方法是单击所有已选取的复选框。
检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅第 270 页上的 “声音和扬声器问题 " 。
向光盘驱动器写入时的问题
关闭其它程序 — 光盘驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据
流中断，则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向光盘写入数据。
向光盘写入数据之前在 W
INDOWS 中禁用待机模式 — 有关电源管理模式的
信息，请参阅 第 131 页上的 “配置电源设置 " 或在 “Windows Help and
Support”（ Windows 帮助和支持）中搜索关键字 “standby”（ 待 机 ）。
硬盘驱动器问题
运行 CHECKDISK —
Windows Vista
1 单击 “ Start ”（开始） 然后单 击 “ Computer ”（计算机）。
2 在 “本地磁盘 ( C: ) ”上单击鼠标右键。
3 单击 “属性” → “工具” → “开始检查”。