Reference Guide

358 Obter ajuda
Antes de ligar para a Dell
NOTA: Tenha o seu código de serviço expresso pronto quando ligar. O código
ajuda o sistema telefónico do apoio técnico automatizado da Dell a direccionar a
sua chamada com maior eficiência. O número da etiqueta de serviço também lhe
pode ser solicitado (este encontra-se normalmente na parte inferior ou posterior do
seu computador).
Não se esqueça de preencher a lista de verificação de diagnósticos (consulte
“Lista de verificação de diagnósticos” na página 359). Se possível, ligue o
computador antes de ligar à Dell para obter assistência e faça-o a partir de um
telefone no computador ou junto deste. Poder-lhe-á ser solicitado para digitar
alguns comandos no teclado, transmitir informações detalhadas durante as
operações ou experimentar outros passos de resolução de problemas apenas
possíveis no próprio computador. Tenha a documentação do computador
disponível.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações
adicionais sobre os melhores procedimentos de segurança, consulte a página
inicial da conformidade de regulamentos www.dell.com/regulatory_compliance.