Reference Guide

324 Resolução de problemas

VERIFIQUE AS DEFINIÇÕES DO PROGRAMA DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA —

Verifique se o programa de configuração do sistema apresenta o dispositivo correcto

para a opção de dispositivo apontador. (O computador reconhece automaticamente

um rato USB sem efectuar qualquer ajuste nas definições). Para obter mais

informações sobre como utilizar o programa de configuração do sistema, consulte

“Configuração do sistema” na página 329.

ESTE O CONTROLADOR DO RATO — Para testar o controlador do rato (que controla o

movimento do ponteiro) e o funcionamento da mesa sensível ao toque ou dos botões

do rato, execute o teste de rato do grupo de teste Pointing Devices (Dispositivos

apontadores) do Dell Diagnostics (consulte “Execute o Dell Diagnostics” na

página 301).

EINSTALE O CONTROLADOR DA MESA SENSÍVEL AO TOQUE — Consulte “Instalar

controladores para unidades multimédia” na página 85.

Problemas de vídeo e de monitor

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar quaisquer procedimentos descritos nesta

secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter

informações adicionais sobre os melhores procedimentos de segurança, consulte

a página inicial da conformidade de regulamentos

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Se o computador foi fornecido com uma placa gráfica PCI instalada, não é

necessário retirar a placa ao instalar placas gráficas adicionais; no entanto, a

placa é necessária para resolução de problemas. Caso retire a placa, guarde-a

num lugar seguro. Para obter informações sobre a sua placa gráfica, vá a

support.dell.com.

Ecrã em branco

NOTA: Para obter os procedimentos de resolução de problemas, consulte a

documentação do monitor.

Dificuldade de leitura no ecrã

VERIFIQUE A LIGAÇÃO DO CABO DO MONITOR —

• Certifique-se de que o cabo do monitor está ligado à placa gráfica correcta (em

configurações com duas placas gráficas).

• Se estiver a utilizar o adaptador DVI para VGA opcional, certifique-se de que o

adaptador está correctamente ligado à placa gráfica e ao monitor.