Reference Guide

Resolução de problemas 321
Windows XP
1 Clique em Iniciar → Painel de controlo → Impressoras e outro
hardware
→ Ver impressoras ou impressoras de fax instaladas .
2 Se a impressora estiver na lista, clique com o botão direito do rato no respectivo ícone.
3 Clique em Propriedades → Portas . Para uma impressora paralela, verifique se a opção
Imprimir na(s) seguinte(s) porta(s): está definida como LPT1 (Porta de impressora) .
Para uma impressora USB, verifique se a opção
Imprimir na(s) seguinte(s) porta(s):
está definida como
USB .
VOLTE A INSTALAR O CONTROLADOR DA IMPRESSORA —CONSULTE A
DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A
REINSTALAÇÃO DO CONTROLADOR DA IMPRESSORA.—
Problemas no scanner
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar quaisquer procedimentos descritos nesta
secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter
informações adicionais sobre os melhores procedimentos de segurança, consulte
a página inicial da conformidade de regulamentos
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Se precisar de assistência técnica para o scanner, contacte o respectivo
fabricante.
C
ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER — Consulte a documentação do
scanner para obter informações sobre a configuração e resolução de problemas.
D
ESBLOQUEIE O SCANNER — Certifique-se de que o scanner está desbloqueado (no
caso de haver um botão ou patilha de bloqueio).
R
EINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE
VERIFIQUE AS LIGAÇÕES DOS CABOS —
• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre as ligações dos
cabos.
• Certifique-se de que os cabos do scanner estão correctamente ligados ao scanner e ao
computador.
VERIFIQUE SE O SCANNER É RECONHECIDO PELO MICROSOFT WINDOWS —
Windows Vista
1 Clique em Iniciar → Painel de controlo → Hardware e Som → Scanners e
câmaras
.
2 Se o scanner estiver na lista, isso significa que o Windows o reconhece.