Reference Guide

Resolução de problemas 315
VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ CORRECTAMENTE LIGADO AO
COMPUTADOR E À TOMADA ELÉCTRICA
O computador deixa de responder
AVISO: Pode perder dados se não conseguir encerrar o sistema operativo.
D
ESLIGUE O COMPUTADOR — Se não obtiver resposta ao pressionar uma tecla no
teclado ou ao mover o rato, pressione sem soltar o botão de alimentação durante pelo
menos 8 a 10 segundos (até o computador se desligar) e, em seguida, reinicie o
computador.
Um programa deixa de responder
TERMINE O PROGRAMA —
1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para ter acesso ao gestor de
tarefas.
2 Clique no separador Aplicações .
3 Clique para seleccionar o programa que deixou de responder.
4 Clique em Terminar tarefa .
Um programa falha repetidamente
NOTA: A maior parte do software inclui instruções de instalação na respectiva
documentação ou em CD ou DVD.
V
ERIFIQUE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se for necessário, desinstale e volte
a instalar o programa.
Um programa foi concebido para uma versão anterior do sistema operativo
Windows
EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS —
Windows Vista
O assistente de compatibilidade de programas configura um programa, de modo a que
este possa ser executado num ambiente semelhante aos ambientes que não pertencem
ao sistema operativo Windows Vista.
1 Clique em Iniciar → Painel de controlo → Programas → Programas e
funcionalidades
→ Utilizar um programa mais antigo com esta versão do Windows.
2 No ecrã de boas-vindas, clique em Seguinte .
3 Siga as instruções do ecrã.
Windows XP
O assistente de compatibilidade de programas configura um programa, de modo a que
este possa ser executado num ambiente semelhante aos ambientes que não pertencem
ao sistema operativo XP.