Reference Guide

314 Resolução de problemas
Windows XP
1 Clique em Iniciar e clique em Painel de controlo .
2 Em Seleccione uma categoria , clique em Desempenho e manutenção → Sistema →
Propriedades do sistema → Hardware → Gestor de dispositivos .
SE TIVER PROBLEMAS COM UM DISPOSITIVO IEEE 1394 FORNECIDO PELA DELL —
Contacte a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 360).
S
E TIVER PROBLEMAS COM UM DISPOSITIVO IEEE 1394 NÃO FORNECIDO PELA
D
ELL — Contacte o fabricante do dispositivo IEEE 1394.
Problemas de teclado para teclados externos
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar quaisquer procedimentos descritos nesta
secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter
informações adicionais sobre os melhores procedimentos de segurança, consulte
a página inicial da conformidade de regulamentos
www.dell.com/regulatory_compliance.
V
ERIFIQUE O CABO DO TECLADO —
• Certifique-se de que o cabo do teclado está correctamente ligado ao computador.
• Encerre o computador (consulte a documentação fornecida com o computador), volte
a ligar o cabo do teclado conforme apresentado no diagrama de configuração e reinicie
o computador.
• Certifique-se de que o cabo não está danificado ou desgastado e verifique se há pinos
tortos ou partidos nos conectores do cabo. Endireite os pinos tortos.
• Retire os cabos de extensão do teclado e ligue o teclado directamente ao computador.
TESTE O TECLADO. Ligue um teclado em bom estado e tente utilizá-lo.
E
XECUTE A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Resolução de
problemas de hardware do Windows” na página 301.
Problemas de bloqueio e de software
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar quaisquer procedimentos descritos nesta
secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter
informações adicionais sobre os melhores procedimentos de segurança, consulte
a página inicial da conformidade de regulamentos
www.dell.com/regulatory_compliance.
O computador não inicia
VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO — Consulte “Luzes de alimentação para
computadores de secretária” na página 291 ou “Luzes de diagnóstico para
computadores de secretária” na página 293 ou “Luzes de diagnóstico para
computadores portáteis” na página 293.