Reference Guide

Resolução de problemas 307
Centro de apoio técnico da Dell
A aplicação Centro de apoio técnico da Dell está instalada no seu computador
e está disponível a partir do ícone Dell Support Center (Centro de apoio
técnico da Dell) na barra de tarefas ou a partir do botão Iniciar.
O software identifica automaticamente o seu número da etiqueta de serviço,
número do modelo do computador, código de serviço expresso, as suas
informações de garantia e fornece opções de apoio técnico para o computador
como, por exemplo, controladores e transferências, formação, tutoriais e
artigos da Knowledge Base (Base de dados de conhecimento). A aplicação
também fornece opções para contactar o apoio técnico da Dell, incluindo
conversação em directo, telefone e e-mail.
Aceder ao centro de apoio técnico da Dell
Aceda ao centro de apoio técnico da Dell a partir do ícone na barra de
tarefas ou a partir do menu Iniciar.
NOTA: Se o centro de apoio técnico da Dell não estiver disponível no menu
Iniciar, aceda a support.dell.com e transfira o software.
A aplicação Centro de apoio técnico da Dell está personalizada para o seu
ambiente informático.
O ícone na barra de tarefas funciona de forma diferente quando se clica
uma vez, quando se faz duplo clique ou quando se clica com o botão direito
do rato sobre o mesmo.
Clicar no ícone do centro de apoio técnico da Dell
Clique ou clique no botão direito rato no ícone para aceder a:
• Centro de apoio técnico da Dell.
• Alertas do centro de apoio técnico da Dell.
• Definições do utilizador do centro de apoio técnico da Dell.
• Aprender mais sobre o centro de apoio técnico da Dell.
Fazer duplo clique no ícone do centro de apoio técnico da Dell
Faça duplo clique no ícone para abrir a página inicial para aceder a:
• Self Help (Auto-ajuda) — Clique para identificar e resolver problemas
relacionados com o computador.