Reference Guide

306 Resolução de problemas
3 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma
mensagem apresentando o código de erro e uma descrição do problema.
Anote o código de erro e a descrição do problema e consulte “Contactar a
Dell” na página 360.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior
de cada ecrã de teste. Se contactar a Dell, o serviço de apoio técnico
solicitará o número da sua etiqueta de serviço.
4 Se executar um teste utilizando a opção Custom Test or Symptom Tree
(Teste personalizado ou árvore de sintomas), clique no separador
correspondente, descrito na seguinte tabela para obter mais informações.
5 Quando os testes estiverem concluídos, feche o ecrã de teste para regressar
ao ecrã do
menu principal . Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o
computador, feche o ecrã do
menu principal .
6 Retire o suporte multimédia Dell Drivers and Utilities (Controladores e
utilitários da Dell) (se aplicável).
Separador Função
Results
(Resultados)
Mostra os resultados do teste e os erros encontrados.
Errors
(Erros)
Mostra os erros encontrados, os códigos de erro e a
descrição do problema.
Help
(Ajuda)
Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a
execução do teste.
Configuration
(Configuração)
Apresenta a configuração de hardware do dispositivo
seleccionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações de
configuração de todos os dispositivos a partir da
configuração do sistema, da memória e de vários testes
internos e apresenta-as na lista de dispositivos localizada
no painel esquerdo do ecrã. A lista de dispositivos pode
não apresentar os nomes de todos os componentes
instalados no computador ou de todos os dispositivos a
ele ligados.
Parameters (Parâmetros) Permite alterar as definições de teste para o personalizar.