Reference Guide

取得說明 289
取得說明
獲得幫助
警示 : 拆裝電腦內部元件之前，請遵循電腦隨附的安全說明。如需更多安全
性最佳做法資訊，請參閱 Regulatory Compliance ( 法規遵循 ) 首頁
(www.dell.com/regulatory_compliance)。
如果電腦出現問題，請依照以下步驟完成問題的故障排除及診斷程序：
1 請參閱第 235 頁的 「故障排除」，以獲得有關電腦所遇到問題的資訊
和要執行的程序。
2 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 245 頁的 「執行 Dell Diagnostics 」 ) 。
3 請填寫第 294 頁的 「診斷核對清單」。 此核對清單有助於您整理 Dell
支援服務在之後排除電腦故障問題時所需的資訊。
4 可使用 Dell 支援 ( support.dell.com ) 上由 Dell 提供的各種線上服務，
以獲得有關安裝與故障排除程序的說明。請參閱第
290 頁的 「線上服
務」， 以 獲得範圍更廣泛的線上
Dell 支援服務及功能的清單。
5 如果上述步驟均無法解決問題，請參閱第 295 頁的 「與 Dell 公司聯
絡」。
註 : 請使用電腦附近的電話聯絡 Dell 支援部門，以便支援人員協助您執行所
有必要的程序。
註 : 某些國家 / 地區可能未提供 Dell 的快速服務代碼系統。