Reference Guide

262 故障排除
耳機未發出聲音
檢查耳機 纜線的連接狀況 — 請確定耳機纜線確實插入耳機接頭 ( 請參閱電腦
隨附的說明文件
) 。
調節 W
INDOWS 音量控制 — 按一下或連按兩下螢幕右下角的喇叭圖示。確定
音量已調高並且未開啟靜音功能。
攜帶型電腦的觸控墊或滑鼠問題
檢查觸控墊設定 —
1
按一下開始 → 控制台 → 印表機和其他硬體 → 滑鼠。
2 嘗試調整設定。
檢查滑鼠纜線 — 關閉電腦。拔下滑鼠纜線，檢查是否有損壞，然後重新穩固
地連接纜線。
如果您使用滑鼠延長線，請拔下延長線，將滑鼠直接連接至電腦。
若要驗證滑鼠是否有問題，請檢查觸控墊 —
1
關閉電腦。
2 拔下滑鼠的纜線。
3 開啟電腦。
4 在 Windows 桌面上，使用觸控墊移動游標，選擇並開啟一個圖示。
如果觸控墊作業正常，則可能是滑鼠發生故障。
檢查系統設定程式的設定 — 確認系統設定程式列出了游標控制裝置選項的正
確裝置 ( 電腦會自動識別 USB 滑鼠，無需手動調整任何設定 )。若要獲得有關使
用系統設定程式的更多資訊，請參閱第 267 頁的 「系統設定程式」。
測試滑鼠控制器 — 若要測試滑鼠控制器 ( 這會影響指標的移動能力 ) 以及觸控
墊或滑鼠按鈕的作業，請執行 Dell Diagnostics 中 Pointing Devices
( 游標控制裝置 ) 測試群組中的 Mouse ( 滑鼠 ) 測試程式 ( 請參閱第 245 頁的 「執
行 Dell Diagnostics」 )。
重新安裝觸控墊驅動程式 — 請參閱第 75 頁的 「安裝媒體磁碟機的驅動程
式」。
影像和顯示器問題
警示 : 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全資訊指
示。如需更多安全性最佳做法資訊，請參閱 Regulatory Compliance
( 法規遵循 ) 首頁 (www.dell.com/regulatory_compliance)。