Setup Guide

77
Kako do pomoči
OPOMBA: Vrnjeni izdelki, ki niso
v skladu z zgoraj navedenimi zahtevami,
bodo zavrnjeni in poslani nazaj
k izvornemu pošiljatelju.
Pred klicem
OPOMBA: Pred klicem pripravite kodo
za hitre storitve. Koda omogoča, da
Dellov telefonski sistem za samodejno
podporo učinkovito preusmeri vaš klic.
Prav tako boste morda potrebovali
servisno oznako (nahaja se na hrbtni
ali spodnji strani računalnika).
Izpolnite kontrolni seznam za diagnostiko.
Če je možno, pred klicem vklopite računalnik
in pokličite s telefona pri računalniku ali
v njegovi bližini. Morda boste morali vpisati
nekaj ukazov s tipkovnico, posredovati
podrobne informacije med postopkom
odpravljanja težav ali izvršiti druge korake
za odpravljanje težav, ki so možni samo na
samem računalniku. Pri roki morate imeti
računalniško dokumentacijo.
Kontrolni seznam za diagnostiko
Ime:•
Datum:•
Naslov:•
Telefonska številka:•
Servisna oznaka (črtna koda na hrbtni •
ali spodnji strani računalnika):
Koda za hitre storitve:•
Številka dovoljenja za vračilo izdelka (če •
jo je navedel Dellov tehnik za podporo):
Operacijski sistem in različica:•
Naprave:•
Razširitvene kartice:•
Ali ste povezani v omrežje? Da /Ne•
Omrežje, različica in omrežni vmesnik:•
Programska oprema in različice:•