Setup Guide

76
Získanie pomoci
POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré
nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky,
budú z prijímacieho miesta spoločnosti
Dell vrátené odosielateľovi.
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému
systému spoločnosti Dell efektívnejšie
presmerovať váš hovor. Systém vás taktiež
môže požiadať o vašu servisnú značku
(nachádza sa na spodnej strane počítača).
Nezabudnite vyplniť nasledovný diagnostický
kontrolný zoznam. Skôr než zavoláte do
spoločnosti Dell, podľa možnosti počítač
zapnite a volajte z telefónu pri počítači alebo
v jeho blízkosti. Je možné, že vás volaný
vyzve, aby ste pomocou klávesnice
zadali určité príkazy, počas prevádzky
sprostredkovali podrobné informácie alebo
aby ste sa pokúsili vykonať niektoré kroky
na odstránenie problémov, ktoré sa dajú
realizovať len priamo pri počítači. Majte
pripravenú dokumentáciu k počítaču.
Diagnostický kontrolný zoznam
Meno:•
Dátum:•
Adresa:•
Telefónne číslo:•
Servisná značka (čiarový kód na zadnej •
alebo spodnej strane počítača):
Kód expresnej služby:•
Autorizačné číslo vrátenia materiálu •
(ak ho poskytol technik spoločnosti Dell):
Operačný systém a verzia:•
Zariadenia:•
Rozširujúce karty:•
Ste pripojení na sieť? Áno /Nie•
Sieť, verzia a sieťové rozhranie:•
Programy a verzie:•