Setup Guide

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Como obter ajuda
Como devolver itens em
garantia para reparo ou
reembolso
Prepare todos os itens que estão sendo devolvidos,
para reparo ou reembolso, da seguinte forma:
NOTA: antes de devolver o produto para
a Dell, certifique‑se de fazer o backup de
quaisquer dados do disco rígido ou de
qualquer outro dispositivo de armazenamento
no produto. Remova todas e quaisquer
informações confidenciais, proprietárias
e pessoais, bem como mídia removível, como
CDs e ExpressCards. A Dell não
é responsável por quaisquer informações
suas confidenciais, proprietárias e pessoais,
dados perdidos ou corrompidos, ou mídia
removível danificada ou perdida que podem
ter sido incluídos na sua devolução.
Ligue para a Dell para obter um número 1.
de RMA ‑ Return Material Authorization
(Autorização de retorno de material)
e escreva‑o de forma bem visível na parte
externa da caixa.Para obter o número de
telefone para chamadas de sua região,
consulte “Como entrar em contato com
a Dell” na página 78.
Inclua uma cópia da fatura e uma carta 2.
descrevendo o motivo da devolução.
Inclua também uma cópia da Lista de verificação 3.
de diagnóstico (consulte “Lista de verificação de
diagnósticos” na página 77), indicando os testes
que você executou e as mensagens de erro
do programa Dell Diagnostics (consulte “Dell
Diagnostics” na página 60).
Inclua todos os acessórios dos itens que estão 4.
sendo devolvidos (cabos de alimentação,
software, manuais, etc.), em caso de
devolução para recebimento de reembolso.