Setup Guide

53
Resolução de problemas
Problemas de travamento
e de software
Se o computador não inicia — Certifique‑se
de que o cabo de alimentação está firmemente
conectado ao computador e à tomada elétrica.
Se um programa pára de responder —
Feche o programa:
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.1.
Clique em 2. Aplicativos.
Clique no programa que não está mais 3.
respondendo.
Clique em 4. Finalizar tarefa.
Se um programa trava repetidamente —
Consulte a documentação do software. Se
necessário, desinstale e reinstale o programa.
NOTA: as instruções de instalação
do software estão geralmente na
documentação ou em um CD.
Se o computador pára de responder ou uma tela
inteiramente azul é exibida —
AVISO: é possível a perda de dados se não
conseguir executar o procedimento de
desligar o sistema operacional.
Se você não conseguir obter resposta
pressionando uma tecla ou movendo o mouse,
pressione e mantenha pressionado o botão liga/
desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até
desligar o computador e, em seguida, reinicie‑o.
Se um programa foi criado para uma versão
anterior do sistema operacional
Microsoft
®
Windows
®
—
Execute o Assistente de compatibilidade de
programa. O Assistente de compatibilidade
de programa configura um programa para
funcionar em um ambiente semelhante a uma
versão anterior dos sistemas operacionais
Microsoft Windows.