Setup Guide

74
Få hjelp
Returnere varer for
garantireparasjon eller
for kreditt
Klargjør alle produkter som skal returneres for
reparasjon eller kreditt slik:
MERK: Før et produkt returneres til Dell,
påse at alle data er sikkerhetskopiert på en
harddisk og på en hvilken som helst annen
lagringsenhet i produktet. Fjern eventuell
konfidensiell, eierbeskyttet og personlig
informasjon samt flyttbare medier som
CD-er og ExpressCard. Dell tar ikke ansvar
for din konfidensielle, eiendomsbeskyttede
eller personlige informasjon; tapte eller
ødelagte data; eller ødelagte eller tapte
flyttbare medier som kan ha fulgt med
returforsendelsen.
Ring Dell for å få et 1. returautorisasjonsnummer,
og skriv det klart og tydelig på utsiden av esken.
Hvis du trenger telefonnummeret for din
region, kan du se “Kontakte Dell“ på side 76.
Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som 2.
beskriver årsaken til returen.
Legg ved en kopi av diagnosesjekklisten 3.
(se “Diagnosesjekkliste“ på side 75), og
oppgi de testene du har kjørt og eventuelle
feilmeldinger som ble rapportert av Dell
Diagnostics (se “Dell Diagnostics“ på side 59).
Legg ved alt tilbehør som hører med produktet 4.
som returneres (strømkabler, programvare,
håndbøker osv.) hvis det returneres mot kreditt.
Pakk utstyret som skal returneres, 5.
i originalemballasjen (eller tilsvarende).
MERK: Du er ansvarlig for fraktutgiftene.
Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og du påtar deg
risikoen for tap under transporten til Dell.
Pakker kan ikke sendes i postoppkrav.
MERK: Returvarer som ikke oppfyller
kravene ovenfor vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling og blir returnert til deg.