Setup Guide

76
Segítség kérése
Tételek visszaküldése
javításra vagy
visszafizetésre a jótállás
feltételei alapján
Készítsen elő minden javításra vagy
visszafizetésre visszaküldendő eszközt,
az alábbiak szerint:
MEGJEGYZÉS: Mielőtt a terméket
visszaküldi a Dellnek, készítsen
biztonsági másolatot a merevlemezen,
valamint a termékben lévő minden
készüléken lévő összes adatról.
Távolítson el minden bizalmas és
személyes információt, valamint távolítsa
el az eltávolítható adathordozókat,
mint a CD‑k és a ExpressCard kártyák.
A Dell nem felel semmilyen bizalmas
vagy személyes információért, elveszett
vagy megsérült adatokért, vagy
megsérült, illetve elveszett eltávolítható
adathordozóért, amelyek a visszaküldött
készülékben vannak.
Hívja fel a Dellt a visszáru engedélyezési 1.
számért (Return Material Authorization
Number), majd írja fel a számot
világosan és feltűnően a doboz
külső oldalára. Az Ön régiójában
használható telefonszámokra vonatkozó
információkért lásd a „Kapcsolatfelvétel
a Dell‑lel” című részt a 76. oldalon.
Küldje el a számla másolatát, és 2.
a visszaküldés okát is írja Ie részletesen.
Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát 3.
(lásd: „Diagnisztikai ellenőrzőlista”, 75.
oldal), feltüntetve a futtatott teszteket és
a Dell Diagnostics hibaüzeneteit (lásd: „Dell
Diagnostics”, 59. oldal).
Készülékcsere vagy visszafizetés esetén 4.
küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres
hajlékonylemezek, útmutatók stb.).
A visszaküldésre szánt berendezést 5.
csomagolja az eredeti (vagy azzal
egyenértékű) csomagolásba.