Setup Guide

76
Získání pomoci
E-mailové adresy podpory Dell
[e-mail]• ,
[e-mail]• ,
[e-mail]• (pouze pro
oblast Latinské Ameriky a Karibiku),
[e-mail]• (pouze pro oblast
Asie a Tichomoří).
E-mailové adresy marketingového
a prodejního oddělení společnosti
Dell
[e-mail]• (pouze pro
oblast Asie a Tichomoří),
[e-mail]• (pouze pro
Kanadu).
Anonymní protokol přenosu
souborů (FTP)
ftp.dell.com•
Přihlaste se jako uživatel anonymous
a použijte svou e‑mailovou adresu jako
heslo.
Automatizovaná služba
stavu objednávek
Chcete‑li zkontrolovat stav objednávky
jakýchkoli produktů Dell, můžete přejít na
adresu support.dell.com nebo můžete
zavolat na automatizovanou službu
stavu objednávek. Nahraná zpráva Vás
vyzve k zadání informací potřebných pro
vyhledání objednávky a sdělení informací
o jejím stavu.
Pokud máte nějaký problém s objednávkou,
například chybějící součástky, nesprávné
součástky nebo nesprávnou fakturu,
kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si
připravte fakturu nebo dodací list.
Telefonní číslo pro oblast, v níž
se nacházíte, naleznete v kapitole
„Kontaktování společnosti Dell“ na
straně 80.