Setup Guide

48
Få hjälp
Innan du ringer
OBS! Se till att ha din expresskod till hands
när du ringer. Tack vare den koden kan Dells
automatiska supportsystem snabbare koppla
ditt samtal. Du kan även bli tillfrågad om
servicenumret (som du hittar på datorns
bak- eller undersida).
Glöm inte att fylla i diagnostisk checklista.
Starta datorn (om det går) innan du ringer till
Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid
eller i närheten av datorn. Det kan hända att du
ombeds ange kommandon, uppge detaljerad
information under olika åtgärder eller prova
andra felsökningsprocedurer som endast
kan utföras vid själva datorn. Se till att du har
systemdokumentationen till hands.
Diagnostisk checklista
Namn:•
Datum:•
Adress:•
Telefonnummer:•
Servicenummer (streckkoden på baksidan •
av datorn):
Expresskod:•
Returauktoriseringsnummer (om du fått ett •
sådant från Dells supporttekniker):
Operativsystem och version:•
Enheter:•
Expansionskort:•
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej•
Nätverk, version och nätverkskort:•
Program och versioner:•