Setup Guide

47
Kako do pomoči
Vrnjeni izdelki, ki niso v skladu z zgoraj 8.
navedenimi zahtevami, bodo zavrnjeni in
poslani nazaj k izvornemu pošilatelju.
Pred klicem
OPOMBA: Pred klicem pripravite kodo za
hitre storitve. Koda omogoča, da Dellov
telefonski sistem za samodejno podporo
učinkovito preusmeri vaš klic. Prav tako boste
morda potrebovali servisno oznako (nahaja se
na hrbtni ali spodnji strani računalnika).
Izpolnite kontrolni seznam za diagnostiko. Če je
možno, pred klicem vklopite računalnik, in pokličite
s telefona pri ali v bližini računalnika. Morda
boste morali vpisati nekaj ukazov na tipkovnico,
posredovati podrobne informacije med postopkom
odpravljanja težav ali izvršiti druge korake za
odpravljanje težav, ki so možni samo na samem
računalniku. Pri roki morate imeti računalniško
dokumentacijo.
Kontrolni seznam za diagnostiko
Ime:•
Datum:•
Naslov:•
Telefonska številka:•
Servisna oznaka (črtna koda na hrbtni ali •
spodnji strani računalnika):
Koda za hitre storitve:•
Številka dovoljenja za vračilo izdelka (če jo je •
navedel Dellov tehnik za podporo):
Operacijski sistem in različica:•
Naprave:•
Razširitvene kartice:•
Ali ste povezani v omrežje? Da /Ne•
Omrežje, različica in omrežni vmesnik:•
Programska oprema in različice:•