Setup Guide

46
Kako do pomoči
Če imate težave z vašim naročilom, na primer
manjkajoči del, nepravilen del ali napačen račun,
obvestite Dellovo službo za podporo uporabnikom.
Pred klicem pripravite vaš račun ali plačilni list.
Za navodila za telefonske številke za svojo regijo,
glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 48.
Informacije o izdelku
Če želite informacije o dodatnih izdelkih Dell ali če
želite naročiti katerega od izdelkov, obiščite Dellovo
spletno stran www.dell.com. Za telefonsko številko
vaše regije ali za pogovor z vašim zastopnikom,
glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 48.
Vrnitev izdelkov za popravilo pod
garancijo ali povračilo denarja
Vse izdelke pripravite (bodisi za popravilo ali
povračilo denarja) kot sledi:
Pokličite Dell, kjer vam bodo sporočili
1. številko
dovoljenja za vrnitev izdelka, katero morate
jasno in vidno zapisati na zunanji del škatle.
Za navodila za telefonske številke za svojo
2.
regijo, glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 48.
Dodajte kopijo računa in pismo, v katerem ste
3.
obrazložili razlog za vrnitev.
Dodajte kopijo kontrolnega seznama za
4.
diagnostiko (glejte «Kontrolni seznam za
diagnostiko» na strani 47), na katerem so
navedeni izvršeni preizkusi in kakršnakoli
obvestila o napakah, ki jih je sporočila
Diagnostika Dell (glejte «Diagnostika Dell» na
strani 36).
Če izdelek vračate za zamenjavo, dodajte vso
5.
dodatno opremo, ki je bila priložena izdelku
(napajalni kabli, programska oprema, navodila in
tako naprej).
Zapakirajte opremo, ki jo nameravati vrniti,
6.
v prvotno (ali enakovredno) embalažo.
Stroške pošiljanja morate kriti sami. Prav tako
7.
morate zavarovati katerikoli vrnjen izdelek in
prevzeti tveganje izgube pri pošiljanju izdelka
Dellu. Ne sprejemamo paketov, za katere je
potrebno ob prevzemu plačilo (C.O.D.).