Setup Guide

50
Pomocník
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému
systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Systém vás
taktiež môže požiadať o vašu servisnú
visačku (spravidla sa nachádza na
zadnej alebo spodnej strane počítača).
Nezabudnite vyplniť nasledujúci diagnostický
kontrolný zoznam. Skôr než zavoláte do
spoločnosti Dell, podľa možnosti zapnite
počítač a volajte z telefónu v blízkosti
počítača. Je možné, že vás vyzvú, aby ste
pomocou klávesnice zadali určité príkazy,
poslali podrobné informácie počas výkonov,
alebo aby ste sa pokúsili vykonať niektoré
nápravné kroky priamo na počítači. Majte
pripravenú dokumentáciu k počítaču.
Diagnostický kontrolný zoznam
Meno:•
Dátum:•
Adresa:•
Telefónne číslo:•
Servisná visačka (čiarový kód na zadnej •
alebo spodnej strane počítača):
Expresný servisný kód:•
Autorizačné číslo vrátenia materiálu •
(ak bolo poskytnuté technickou
podporou spoločnosti Dell):
Operačný systém a verzia:•
Zariadenia:•
Rozširujúce karty:•
Ste pripojení na sieť? Áno/Nie•
Sieť, verzia a sieťový adaptér:•
Programy a verzie:•