Setup Guide

48
Pomocník
Služba AutoTech
Automatizovaná služba technickej podpory
spoločnosti Dell–AutoTech–poskytuje
zaznamenané odpovede na najčastejšie
otázky od zákazníkov spoločnosti Dell
o prenosných a stolových počítačoch.
Keď zatelefonujete na službu AutoTech,
vyberte si pomocou tlačidiel telefónu
s tónovou voľbou témy, ktoré zodpovedajú
vašim otázkam. Pre pokyny týkajúce sa
prístupu k telefónnym číslam volania
z vašej oblasti, pozri „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 51.
Automatizovaná služba stavu objednávky
Ak chcete skontrolovať stav objednaných
produktov od spoločnosti Dell, navštívte
webovú lokalitu support.dell.com,
alebo zavolajte na automatizovanú
službu stavu objednávky. Nahrávka si
od vás vypýta informácie potrebné na
lokalizovanie vašej objednávky a podanie
hlásenia o nej. Telefónne číslo volania
z vašej oblasti o problémoch týkajúcich
sa vašej objednávky, pozrite v časti „Ako
kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 51.
Ak máte problém s objednávkou (napr.
chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia), obráťte sa na
oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti
Dell. Keď voláte, majte svoju faktúru alebo
dodací list poruke. Telefónne čísla, ktoré
možno volať z vašej oblasti, pozri v časti „Ako
kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 51.
Informácie o produkte
Ak potrebujete informácie o ďalších
produktoch spoločnosti Dell alebo chcete
zadať objednávku, navštívte webovú lokalitu
spoločnosti Dell na adrese www.dell.com.
Ak chcete získať informácie o telefónnom
čísle platnom pre váš región alebo hovoriť
priamo s pracovníkom predaja, pozrite „Ako
kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 51.