Setup Guide

52
Получение справки
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической
поддержки Dell AutoTech предоставляет
записанные на пленку ответы на наиболее
часто задаваемые клиентами компании
Dell вопросы по работе с переносными
и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным набором,
чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Инструкции о том, как
можно узнать номер телефона для своего
региона, смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр. 55.
Автоматическая система отслеживания
заказов
Для проверки статуса любого заказанного
продукта Dell можно посетить веб-узел
support.dell.com или позвонить
в автоматическую систему отслеживания
заказов. Вам будет задано несколько
вопросов, записанных на магнитофонную
ленту, чтобы идентифицировать ваш заказ
и выдать информацию о его исполнении. Номер
телефона для своего региона, по которому
следует звонить в случае возникновения
проблем с заказом, смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 55.
Если при получении заказа возникнут
проблемы, например недостающие или
незаказанные детали, ошибки в счете и т.д.,
свяжитесь с компанией Dell для их устранения.
Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр. 55.
Информация о продуктах
Если потребуется получить информацию
о других продуктах, которые можно приобрести
у компании Dell, или сделать заказ, посетите
веб-узел компании Dell по адресу www.dell.com.
Номер телефона для своего региона или номер
телефона, по которому можно поговорить со
специалистом по продажам, смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 55.