Setup Guide

52
Obţinere ajutor
Restituirea articolelor în
garanţie pentru reparare sau
pentru ramburs
Pregătiţi toate articolele care sunt restituite,
atât pentru reparaţie cât şi pentru ramburs,
după cum urmează:
apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de 1.
autorizaţie pentru restituirea materialului
şi scrieţi-l clar şi la vedere pe partea
exterioară a cutiei.
Pentru numărul de telefon valabil pentru 2.
regiunea dumneavoastră, consultaţi
secţiunea „Cum se poate contacta Dell”
de la pagina 54.
Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare 3.
care descrie motivul restituirii.
Includeţi o copie a Listei de verificare 4.
a diagnosticării (consultaţi secţiunea
„Lista de verificare a diagnosticării” de la
pagina 53), indicând testele efectuate şi
orice mesaje de eroare raportate de Dell
Diagnostics (consultaţi secţiunea „Dell
Diagnostics” de la pagina 40).
Includeţi toate accesoriile care aparţin 5.
articolului (-elor) care este (sunt)
restituit(e) (cabluri de alimentare, software,
ghiduri şi altele) dacă restituirea se face în
scopul rambursării.
Ambalaţi echipamentul care va fi restituit 6.
în materialele de ambalare originale (sau
echivalent).
Plata cheltuielilor de expediere vă revine 7.
dumneavoastră. De asemenea, vă
revine răspunderea asigurării oricărui
produs restituit şi vă asumaţi riscul de
pierdere în timpul expedierii către Dell.
Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor
fi acceptate.
Restituirile care nu vor respecta toate 8.
cerinţele de mai sus vor fi refuzate la
depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi
înapoiate.