Setup Guide

51
Obţinere ajutor
Serviciul AutoTech
Serviciul de asistenţă automat al Dell –
AutoTech – oferă răspunsuri înregistrate la
cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell
despre computerele portabile şi desktopuri.
Atunci când apelaţi AutoTech, utilizaţi
telefonul dumneavoastră cu taste pentru
a selecta subiectele care corespund
întrebărilor dumneavoastră. Pentru
instrucţiuni privind accesarea numărului
de telefon valabil pentru regiunea
dumneavoastră, consultaţi secţiunea „Cum
se poate contacta Dell” de la pagina 54.
Serviciu automat stare comandă
Pentru a verifica starea produselor Dell
pe care le-aţi comandat, puteţi accesa
support.dell.com sau puteţi apela serviciul
automat stare comandă. O înregistrare
vă solicită informaţiile necesare pentru
a localiza şi a raporta asupra comenzii
dumneavoastră. Pentru numărul de telefon
valabil pentru regiunea dumneavoastră,
consultaţi secţiunea „Cum se poate
contacta Dell” de la pagina 54 pentru
probleme cu comanda dumneavoastră.
Dacă aveţi o problemă cu comanda
dumneavoastră, cum ar fi piese lipsă, piese
greşite sau facturare incorectă, contactaţi
Dell pentru asistenţă clienţi. Să aveţi
factura sau bonul de livrare la îndemână
atunci când efectuaţi apelul. Pentru
numărul de telefon valabil pentru regiunea
dumneavoastră, consultaţi secţiunea „Cum
se poate contacta Dell” de la pagina 54.
Informaţii produs
Dacă aveţi nevoie de informaţii despre
produse suplimentare disponibile de la Dell
sau dacă doriţi să efectuaţi o comandă,
vizitaţi site-ul Web Dell la www.dell.com.
Pentru numărul de telefon valabil pentru
regiunea dumneavoastră sau pentru
a discuta cu un specialist în vânzări,
consultaţi secţiunea „Cum se poate contacta
Dell” de la pagina 54.