Setup Guide

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Como obter ajuda
Inclua todos os acessórios dos itens que estão 5.
sendo devolvidos (cabos de alimentação,
software, manuais, etc.), em caso de
devolução para recebimento de reembolso.
Embale o equipamento a ser devolvido 6.
nos materiais de embalagem originais (ou
equivalentes).
Você será responsável pelo pagamento 7.
das despesas de transporte. Também será
responsável pelo seguro de transporte do
produto devolvido e assumirá o risco de perda
durante o transporte até a Dell. Não serão
aceitos pacotes com pagamento no destino.
As devoluções que não atenderem a qualquer 8.
um dos requisitos citados anteriormente
serão recusadas no setor de recebimento da
Dell e devolvidas ao cliente.
Antes de telefonar
NOTA: Quando você ligar, tenha o código
de serviço expresso à mão. Esse código
ajuda o sistema telefônico de suporte
automático da Dell a direcionar sua
chamada com mais eficiência. Você pode
também ser solicitado a informar a sua
etiqueta de serviço (localizada na parte
traseira ou inferior do computador).
Lembre-se de preencher a Lista de verificação
de diagnósticos a seguir. Se possível, ligue
o computador antes de entrar em contato com
a Dell e faça essa chamada de um telefone
próximo ao computador. Você poderá ser
solicitado a digitar alguns comandos no teclado,
fornecer informações detalhadas durante as
operações ou tentar outras opções de solução
de problemas que só podem ser executadas no
próprio computador. Tenha a documentação do
computador disponível.