Setup Guide

53
Uzyskiwanie pomocyUzyskiwanie pomocy
Zwracanie produktów
w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub uzyskania
zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane
do naprawy lub zwrócone należy przygotować
zgodnie z poniższymi wskazówkami:
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać 1.
numer usługi Return Material Authorization
Number (Numer autoryzacji zwrotu
materiałów), a następnie zapisz go
wyraźnie w widocznym miejscu na
zewnętrznej stronie pudełka.
Aby sprawdzić numer telefonu dla 2.
swojego regionu, zobacz „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 55.
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem 3.
przyczyny zwrotu.
Załącz kopię diagnostycznej listy 4.
kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna
lista kontrolna” na stronie 54) z opisem
wykonanych testów oraz komunikatów
o błędach wyświetlonych w programie
Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell
Diagnostics” na stronie 39).
W przypadku zwrotu w celu uzyskania 5.
pieniędzy załącz wszystkie oryginalne
akcesoria zwracanego urządzenia (kable
zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,
podręczniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu 6.
w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. 7.
Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie zwracanego produktu
i bierze na siebie ryzyko jego ewentualnej
utraty podczas wysyłki do firmy Dell.
Paczki przesyłane na zasadzie pobrania
przy doręczeniu (Collect On Delivery)
nie są akceptowane.