Setup Guide

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サポートツールの使い方
Start1. （スタート） → Help and Support
（ヘルプとサポート）とクリックします。
検索フィールドに
2. hardware
troubleshooter（ハードウェアに関するト
ラブルシューティング）と入力し、
<Enter>
を押して検索を開始します。
検索結果で、現在の不具合に最も近いオプシ
3.
ョンを選択し、残りのトラブルの解決手順に
従います。
Dell Diagnostics（診断）プログ
ラム
コンピュータに問題が発生した場合、デルテクニ
カルサポートに問い合わせる前に、
30 ページの
「フリーズおよびソフトウェアの問題」のチェック
事項を実行してから
Dell Diagnostics（診断）プ
ログラムを実行してください。
警告：
Dell Diagnostics（診断）プログラム
は、
Dell コンピュータ上でのみ機能します。
メモ：『
Drivers and Utilities』メディアは
オプションなので、出荷時にすべての
コンピュータに付属しているわけではあり
ません。
コンピュータの設定情報を確認し、テストする
デバイスがセットアップユーティリティに表示
され、アクティブになっていることを確認する
には、『
Dell テクノロジガイド』を参照してく
ださい。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハード
ディスクドライブまたは『Drivers and Utilities』
メディアから起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハード
ディスクドライブから起動する場合
Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハード
ディスクドライブの診断ユーティリティ用隠し
パーティションに格納されています。
メモ：お使いのコンピュータが画面イメージ
を表示できない場合は、
47 ページの「デル
へのお問い合わせ」を参照してください。
正確に動作することが確認されている
1.
コンセントにコンピュータが接続されている
ことを確認します。
コンピュータの電源を入れます（または再起
2.
動します）。