Setup Guide

49
Mendapatkan Bantuan
Ingatlah untuk mengisi Daftar Periksa
Diagnostik berikut. Jika mungkin, nyalakan
komputer Anda sebelum menghubungi Dell
untuk mendapatkan bantuan dan lakukan dari
telepon pada atau di dekat komputer. Anda
mungkin diminta untuk mengetik beberapa
perintah pada keyboard, memberitahukan
informasi terperinci selama pengoperasian,
atau mencoba langkah penelusuran kesalahan
yang hanya mungkin dilakukan pada komputer
itu sendiri. Pastikan dokumentasi komputer
tersedia.
Daftar Periksa Diagnostik
Nama:•
Tanggal:•
Alamat:•
Nomor telepon:•
Tag Servis (kode bar pada bagian belakang •
atau bagian bawah komputer):
Kode Servis Ekspres:•
Nomor Otorisasi Material Pengembalian (jika •
disediakan oleh teknisi dukungan Dell):
Sistem pengoperasian dan versi:•
Perangkat:•
Kartu ekspansi:•
Apakah Anda tersambung ke jaringan? •
Ya/Tidak
Jaringan, versi, dan adaptor jaringan:•
Program dan versi:•
Lihat dokumentasi sistem pengoperasian
untuk menentukan konten file pengaktifan
komputer. Jika komputer tersambung ke printer,
cetak setiap file. Atau, catat konten setiap file
sebelum menghubungi Dell.
Pesan kesalahan, kode bip, atau kode •
diagnostik:
Deskripsi masalah dan prosedur penelusuran •
kesalahan yang Anda jalankan: