Setup Guide

48
Mendapatkan Bantuan
Untuk nomor telepon untuk menghubungi 2.
wilayah Anda, lihat "Menghubungi Dell" pada
halaman 50.
Sertakan salinan tagihan dan surat yang 3.
menjelaskan alasan pengembalian.
Masukkan salinan Daftar Periksa Diagnostik 4.
(lihat "Daftar Periksa Diagnostik" pada
halaman 49), yang mengindikasikan tes-tes
yang sudah Anda lakukan dan semua pesan
kesalahan yang dilaporkan oleh Diagnostik Dell
(lihat "Diagnostik Dell" pada halaman 35).
Masukkan semua aksesori yang merupakan 5.
bagian dari komponen yang akan dikembalikan
(kabel daya, perangkat lunak, panduan, dan
lain-lain) jika pengembalian adalah untuk
meminta pengembalian uang.
Kemas perangkat yang akan dikembalikan 6.
dalam material kemasan asli (atau yang
sejenis).
Anda bertanggung jawab untuk 7.
membayarkan biaya pengiriman. Anda juga
bertanggung jawab untuk membayarkan
asuransi semua produk yang dikembalikan,
dan Anda bertanggung jawab atas risiko
kehilangan selama pengiriman ke Dell.
Paket Collect On Delivery (C.O.D.) tidak akan
diterima.
Pengembalian yang tidak dilengkapi 8.
persyaratan yang disebutkan di atas akan
ditolak di pusat penerimaan Dell dan
dikembalikan ke Anda.
Sebelum Menghubungi Dell
CATATAN: Siapkan Kode Servis Ekspres
saat Anda menelepon. Kode membantu
sistem telepon pendukung otomatis
Dell untuk mengarahkan telepon Anda
secara lebih efisien. Anda juga mungkin
mendapatkan pertanyaan mengenai Tag
Servis Anda (ada di bagian belakang atau
di bagian bawah komputer Anda).