Setup Guide

52
Segítség kérése
Telefonhívás előtt
MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse
elő az Express szervizkódot. A kód
segítségével a Dell automata telefonos
támogatásrendszere hatékonyabban
irányítja hívását a megfelelő helyre.
Szükséges lehet a szervizcímke
adatainak megadására is (amely
a számítógép hátán található).
Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai
ellenőrzőlistát. Amennyiben lehetséges,
kapcsolja be a számítógépet, mielőtt
felhívja a Dell-t segítségért, és
a számítógép közelében lévő készülékről
telefonáljon. Előfordulhat, hogy
megkérik néhány parancs begépelésére,
részletes információ átadására működés
közben, vagy, hogy próbáljon ki más
lehetséges hibaelhárítási lépést magán
a számítógépen. Győződjön meg róla, hogy
a számítógép dokumentációi elérhetőek.
Diagnosztikai ellenőrzőlista
Név:•
Dátum:•
Cím:•
Telefonszám:•
Szervizcímke (vonalkód a számítógép •
hátulján vagy alján):
Expressz szervizkód:•
Visszaküldött termék azonosítószáma •
(ha kapott ilyet a Dell műszaki
támogatást ellátó munkatársától):
Operációs rendszer és verziója:•
Eszközök:•
Bővítőkártyák:•
Hálózatra csatlakozik? Igen/Nem•
Hálózat, verzió és hálózati adapter:•
Programok és verziók:•