Setup Guide

47
Få hjælp
Pak det udstyr, der skal returneres, i den 6.
originale (eller tilsvarende) emballage.
Du skal selv betale 7.
forsendelsesomkostningerne. Du har også
ansvaret for at forsikre alle returnerede
produkter, og du påtager dig tabsrisikoen
under transporten til Dell. Efterkravspakker
accepteres ikke.
Returneringer, hvor et eller flere af de 8.
ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive afvist
ved Dells modtagelse og returneret til dig.
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din kode for
ekspresservice klar, når du ringer.
Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at stille dit
opkald det rigtige sted hen. Du vil muligvis
også blive bedt om din servicekode
(placeret på bagsiden eller bunden af
computeren).
Husk at udfylde følgende diagnosecheckliste.
Hvis det er muligt, skal du tænde computeren,
inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra
en telefon på eller i nærheden af computeren.
Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle
kommandoer på tastaturet, videregive
detaljerede oplysninger under handlinger
eller forsøge fejlfindingstrin, der kun er
mulige på selve computeren. Sørg for at have
dokumentationen til computeren ved hånden.