Setup Guide

46
Få hjælp
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks.
i form af manglende dele, forkerte dele eller
forkert fakturering, kan du kontakte Dells
kundeservice. Sørg for at have din faktura
eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer.
Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal
ringe til i din region, finder du under ”Kontakt
Dell” på side 48.
Produktoplysninger
Hvis du har brug for oplysninger om yderligere
produkter, der kan fås hos Dell, eller hvis du
gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge
Dells websted på www.dell.com. Oplysninger
om, hvilket telefonnummer du skal ringe til i
din region, og om, hvordan du kontakter en
salgsspecialist, finder du under ”Kontakt Dell”
på side 48.
Returnering af varer til
garantireparation eller refusion
Uanset, om du returnerer varerne til reparation
eller refundering, skal du forberede dem på
følgende måde:
Ring til Dell for at få et 1. RMAnummer, og skriv
det tydeligt og iøjnefaldende uden på kassen.
Oplysninger om, hvilket telefonnummer du 2.
skal ringe til i din region, finder du under
”Kontakt Dell” på side 48.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der 3.
beskriver årsagen til returneringen.
Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se 4.
“Diagnosechecklisten” på side 48), og angiv,
hvilke test du har kørt, samt alle fejlmeddelelser,
der rapporteres af Dell Diagnostics (se ”Dell
Diagnostics” på side 36).
Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de 5.
varer, der returneres (strømkabler, software,
vejledninger og så videre), hvis returnering
sker med henblik på refundering.