Setup Guide

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獲得幫助
Dell 支援電子郵件位址
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]（• 僅限於拉丁
美洲和加勒比海地區）
[e-mail]（• 僅限於亞太地區）
Dell 市場及銷售部電子郵件位址
[e-mail]（• 僅限於亞太
地區）
[e-mail]（• 僅限加拿大）
匿名檔案傳送通訊協定 (FTP）
ftp.dell.com•
登入為使用者：anonymous，並以您的
電子郵件位址作為密碼。
AutoTech 服務
Dell 的自動化支援服務 (AutoTech) 為您提供
預先錄製的內容，以解答 Dell 客戶最常提出
的有關便攜式和桌上型電腦的問題。
在您聯絡 AutoTech 時，請使用按鍵式電話來
選擇與您的問題相關的主題。若要取得您所
在地區應撥打的電話號碼，
請參閱第 46 頁的
「與 Dell 公司聯絡」。
自動化訂購狀態查詢服務
若要查詢您訂購的所有 Dell 產品的狀態，可
以造訪 support.dell.com，或者致電自動化訂
購狀態查詢服務。會有錄音提示您提供尋找
並報告所訂購產品所需的資訊。若要取得您
所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 46 頁
的「與 Dell 公司聯絡」。
如果您的訂單出現問題，例如缺少零件、零件
錯誤或帳單不正確等，請與 Dell 公司聯絡，以
獲得客戶協助服務。在您聯絡時，請準備好您
的發票或包裝單。若要取得您所在地區應撥打
的電話號碼，請參閱第 46 頁的「與 Dell 公司
聯絡」。