Setup Guide

49
Kako do pomoči
E-poštni naslovi Dellove podporeaddresses
• [e-mail]
• [e-mail]
• [e-mail] (samo za Latinska
Amerika in Karibske države)
• [e-mail] (samo za azijske/
pacifiške države)
E-poštni naslovi za trženje in prodajo izdelkov Dell
• [e-mail] (samo za azijske/
pacifiške države)
• [e-mail] (samo za Kanado)
Protokol za prenos anoniminih datotek (FTP)
• ftp.dell.com
Prijavite se z uporabniškim imenom:
anonymous in za geslo uporabite vaš e-poštni
naslov.
Storitev AutoTech
Dellova storitev za samodejno podporo (AutoTech)
predvaja posnete odgovore na najbolj pogosto
zastavljena vprašanja, ki jih postavljajo kupci
Dellovih prenosnih in namiznih računalnikov.
Pri klicu storitve AutoTech uporabite številčnico na
telefonu za izbiro teme, ki ustreza vašemu vprašanju.
Za navodila za dostop do telefonske številke za svojo
regijo, glejte „Kontaktiranje Dell“ na strani 52.
Storitev samodejnega obveščanja o stanju
naročila
Stanje kateregakoli naročenega izdelka Dell lahko
preverite z obiskom spletne strani support.dell.com,
ali če pokličete storitev za samodejno obveščanje
o stanju naročila. Posnetek bo od vas zahteval
informacije, ki so potrebne za poročilo in lociranje
vašega naročila. Za telefonsko številko vaše
regije za javljanje težav z vašim naročilom, glejte
„Kontaktiranje Dell“ na strani 52.
Če imate težave z naročilom, na primer manjkajoči
deli, napačni deli ali napačen račun, obvestite
Dellovo službo za pomoč uporabnikom. Pred
klicem pripravite vaš račun ali plačilni list. Za
navodila za telefonske številke za svojo regijo,
glejte „Kontaktiranje Dell“ na strani 52.