Setup Guide

36
Rezolvarea problemelor
Dacă un program este proiectat pentru
o versiune anterioară a sistemului de operare
Microsoft
®
Windows
®
—
Executaţi Expert compatibilitate program. Expertul
compatibilitate program configurează un program astfel
încât să fie executat într-un mediu similar cu mediile
sistemului de operare altul decât Windows Vista.
Faceţi clic pe 1. Start → Panou de control→
Programe→ Utilizarea unui program mai
vechi cu această versiune de Windows.
În ecranul de bun venit, faceţi clic pe 2. Următorul.
Urmaţi instrucţiunile de pe ecran. 3.
Dacă apare un ecran albastru constant — Opriţi
computerul. Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns
prin apăsarea unei taste pe tastatură sau prin
deplasarea indicatorului sau a mausului, apăsaţi şi
menţineţi apăsat pe butonul de alimentare pentru cel
puţin 8 până la 10 secunde până când computerul se
opreşte şi apoi reporniţi computerul.
Dacă întâmpinaţi alte probleme de software —
• Executaţi imediat un backup al fişierelor.
• Utilizaţi un program de scanare a viruşilor pentru
a verifica unitatea hard disk sau CD-urile.
• Salvaţi şi închideţi toate fişierele sau
programele deschise şi închideţi computerul cu
ajutorul meniului Start .
• Verificaţi documentaţia software-ului sau contactaţi
fabricantul pentru informaţii de depanare:
Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu –
sistemul de operare instalat pe computerul
dumneavoastră.
Asiguraţi-vă de îndeplinirea cerinţelor minime –
de hardware pentru executarea software-
ului. Consultaţi documentaţia software-ului
pentru informaţii.
Asiguraţi-vă că programul este instalat şi –
configurat corect.
Verificaţi dacă driverele dispozitivului nu intră –
în conflict cu programul.
Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi –
reinstalaţi programul Centrul de asistenţă
Dell.