Setup Guide

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Como obter ajuda
Inclua todos os acessórios dos itens que estão 5.
sendo devolvidos (cabos de alimentação,
software, manuais, etc.), em caso de
devolução para recebimento de reembolso.
Embale o equipamento a ser devolvido 6.
nos materiais de embalagem originais (ou
equivalentes).
Você deverá arcar com as despesas de envio. 7.
Também será responsável pelo seguro de
transporte do produto devolvido e assumirá
o risco de perda durante o transporte até
a Dell. Não serão aceitos pacotes com
pagamento no destino.
As devoluções que não atenderem a qualquer 8.
um dos requisitos citados anteriormente
serão recusadas no setor de recebimento da
Dell e devolvidas ao cliente.
Antes de telefonar
NOTA: Quando você ligar, tenha o código
de serviço expresso à mão. Esse código
ajuda o sistema telefônico de suporte
automático da Dell a direcionar sua
chamada com mais eficiência. Também
pode ser solicitada
a etiqueta de serviço (localizada na parte
inferior do computador).
Lembre-se de preencher a Lista de verificação
de diagnósticos a seguir. Se possível, ligue
o computador antes de entrar em contato com
a Dell para obter assistência e faça
a ligação de um telefone próximo a ele. Talvez
precise digitar alguns comandos no teclado,
fornecer informações detalhadas durante as
operações ou tentar outras etapas de solução
de problemas que só podem ser executadas no
próprio computador. Certifique-se de que
a documentação do computador esteja
disponível.