Setup Guide

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Resolução de problemas
Se um programa foi desenvolvido para uma
versão anterior do sistema operacional
Microsoft
®
Windows
®
—
Execute o Assistente de compatibilidade de
programa. O Assistente de compatibilidade de
programa configura um programa para funcionar
em um ambiente semelhante a ambientes
não-Windows Vista.
Clique em 1. Iniciar
→ Painel de controle→
Programas→ Usar um programa mais antigo
com esta versão do Windows.
Na tela de boas-vindas, clique em 2. Avançar.
Siga as instruções apresentadas na tela.3.
Se uma tela inteiramente azul aparece — Desligue
o computador. Se você não conseguir obter
resposta pressionando uma tecla ou movendo
o ponteior ou o mouse, pressione e mantenha
pressionado o botão liga/desliga por, pelo menos,
8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em
seguida, reinicie o computador.
Se você tiver outros problemas de software —
Faça uma cópia de backup dos arquivos •
imediatamente.
Utilize um programa de busca de vírus para •
verificar o disco rígido ou os CDs.
Salve e feche arquivos e programas abertos •
e desligue o computador através do menu
Iniciar
.
Consulte a documentação do software ou •
entre em contato com o fabricante para obter
informações sobre solução de problemas:
Verifique se o programa é compatível –
com o sistema operacional instalado no
computador.
Verifique se o computador atende –
aos requisitos mínimos de hardware
necessários para executar o software.
Consulte a documentação do software
para obter informações.
Certifique-se de que o programa esteja –
instalado e configurado corretamente.
Verifique se os drivers de dispositivo não –
estão em conflito com o programa.
Se necessário, desinstale e, em seguida, –
reinstale o programa Dell Support Center
(Centro de suporte da Dell).