Setup Guide
59
Uzyskiwanie pomocy
Adresy e-mail działów marketingu
i sprzedaży firmy Dell:
apmarketing@dell.com• (tylko w krajach
Azji i Pacyfiku)
sales_canada@dell.com• (tylko
w Kanadzie)
Anonimowy protokół transmisji plików (FTP)
ftp.dell.com•
Logowanie jako: anonymous. Jako hasła
należy użyć własnego adresu e-mail.
Usługa AutoTech
Serwis automatycznej pomocy technicznej
firmy Dell–AutoTech–oferuje automatyczne
odpowiedzi na najczęściej zadawane
pytania klientów firmy Dell, dotyczące
komputerów przenośnych i stacjonarnych.
W przypadku kontaktowania się
z usługą AutoTech należy użyć telefonu
z wybieraniem tonowym, aby wybrać
tematy odpowiadające pytaniom
użytkownika. Aby sprawdzić numer telefonu
dla swojego regionu, zobacz „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 63.
Automatyczna obsługa stanu
zamówienia
Stan realizacji zamówienia dowolnego
produktu Dell można sprawdzić w witrynie
support.euro.dell.com lub dzwoniąc
do serwisu automatycznej obsługi stanu
zamówienia. Automat zgłoszeniowy
prosi użytkownika o podanie informacji
potrzebnych do zlokalizowania zamówienia
i dostarczenia sprawozdania na jego temat.
Aby sprawdzić numer telefonu dotyczący
obsługi problemów z zamówieniem, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 63.