Setup Guide

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サポートツールの使い方
検索フィールドに 2. hardware
troubleshooter（ハードウェアに関するト
ラブルシューティング）と入力し、
<Enter>
を押して検索を開始します。
検索結果で、現在の不具合に最も近いオプシ
3.
ョンを選択し、残りのトラブルの解決手順に
従います。
Dell Diagnostics（診断）プログラム
コンピュータに問題が発生した場合、デルテクニ
カルサポートに問い合わせる前に、
36 ページの
「フリーズおよびソフトウェアの問題」のチェッ
ク事項を実行してから
Dell Diagnostics（診断）
プログラムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておく
ことをお勧めします。
注意：
Dell Diagnostics（診断）プログラム
は、
Dell コンピュータ上でのみ機能します。
メモ:『
Drivers and Utilities』メディアはオ
プションなので、出荷時にすべてのコンピュ
ータに付属しているわけではありません。
コンピュータの設定情報を確認し、テストするデ
バイスがセットアップユーティリティに
表示され、アクティブになっていることを確認す
るには、『
Dell テクノロジガイド』の「セット
アップユーティリティ」を参照してください。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードデ
ィスクドライブまたは『
Drivers and Utilities』メ
ディアから起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードディ
スクドライブから起動する場合
Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハード
ディスクドライブの診断ユーティリティ用隠し
パーティションに格納されています。
メモ:お使いのコンピュータが画面イメージ
を表示できない場合は、
53 ページの「デル
へのお問い合わせ」を参照してください。
正確に動作することが確認されているコンセ
1.
ントにコンピュータが接続されていることを
確認します。
コンピュータの電源を入れます（または再起
2.
動します）。
DELL3.
™
のロゴが表示されたらすぐに
<F12> を押します。 起動メニューから
Diagnostics（診断）を選択し、<Enter>
を押します。