Setup Guide

51
Segítség kérése
Telefonhívás előtt
MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse elő az
Express szervizkódot. A kód segítségével
a Dell automata telefonos támogatásrendszere
hatékonyabban irányítja hívását a megfelelő
helyre. A Szervizcímkén szereplő számot is
kérhetik Öntől (a számítógép hátulján vagy
alján található).
Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai ellenőrzőlistát.
Amennyiben lehetséges, kapcsolja be a számítógépet,
mielőtt felhívja a Dell-t segítségért, és a számítógép
közelében lévő készülékről telefonáljon. Előfordulhat,
hogy megkérik néhány parancs begépelésére,
részletes információ átadására működés közben,
vagy, hogy próbáljon ki más lehetséges
hibaelhárítási lépést magán a számítógépen.
Győződjön meg róla, hogy a számítógép
dokumentációi elérhetőek.
Diagnosztikai ellenőrzőlista
Név:•
Dátum:•
Cím:•
Telefonszám:•
Szervizcímke (vonalkód a számítógép hátulján •
vagy alján):
Expressz szervizkód:•
Visszaküldött termék azonosítószáma (ha •
kapott ilyet a Dell műszaki támogatást ellátó
munkatársától):
Operációs rendszer és verziója:•
Eszközök:•
Bővítőkártyák:•
Csatlakozik hálózathoz? Igen Nem•
Hálózat, verzió és hálózati adapter:•
Programok és verziók:•