Setup Guide

50
Segítség kérése
Termékinformáció
Ha a Dell által forgalmazott további termékekkel
kapcsolatos információkra van szükséges, vagy
terméket szeretne megrendelni, látogasson el
a Dell weboldalára a www.dell.com címen. Az
Ön régiójában hívható telefonszámokra vagy
a rendelkezésre álló márkakereskedőkre vonatkozó
információkért lásd a „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel”
című rész a 52. oldalon.
Tételek visszaküldése javításra
vagy visszafizetésre a jótállás
feltételei alapján
Készítsen elő minden javításra vagy visszafizetésre
visszaküldendő eszközt, az alábbiak szerint:
Hívja fel a Dell-t, hogy kapjon egy Visszaküldött 1.
termékazonosító számot, és írja rá olvashatóan,
jól kivehetően a dobozra.
Az Ön régiójában használható telefonszámogra 2.
vonakozó információkért lásd a „Kapcsolatfelvétel
a Dell-lel” című részt a 52. oldalon.
Küldje el a számla másolatát, és a visszaküldés 3.
okát is írja Ie részletesen.
Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát 4.
(lásd: „Diagnisztikai ellenőrzőlista”, 51.
oldal), feltüntetve a futtatott teszteket és
a Dell Diagnostics hibaüzeneteit (lásd: „Dell
Diagnostics”, 40. oldal).
Készülékcsere vagy visszafizetés esetén 5.
küldje el az eszköz(ök)höz tartozó kellékeket
(tápkábelek, szoftveres hajlékonylemezek,
útmutatók stb.).
A visszaküldésre szánt berendezést csomagolja 6.
az eredeti (vagy azzal egyenértékű) csomagolásba.
A szállítási költségeket Ön vállalja. Szintén Ön 7.
felelős a visszaküldött termék biztosításáért,
valamint vállalja a termék eltűnésének fennálló
kockázatát a szállítás közben. Utánvételes
csomagokat nem fogadunk el.
Azokat a csomagokat, amelyek az előírt 8.
szükségleteknek nem tesznek eleget,
visszaküldjük a feladónak.