Setup Guide

63
Λήψη βοήθειας
Εξυπηρέτηση AutoTech
Η αυτοματοποιημένη υπηρεσία
εξυπηρέτησης της Dell (AutoTech) παρέχει
μαγνητοφωνημένες απαντήσεις στις
πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών της
Dell σχετικά με τους φορητούς και τους
επιτραπέζιους υπολογιστές τους.
Όταν καλείτε την AutoTech, χρησιμοποιήστε
το τονικό σας τηλέφωνο για να επιλέξετε τα
θέματα που αντιστοιχούν στις ερωτήσεις
σας. Για οδηγίες σχετικά με τον αριθμό
τηλεφώνου που πρέπει να τηλεφωνήσετε
για την περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα
«Επικοινωνία με την Dell» στη σελίδα 66.
Αυτοματοποιημένη
υπηρεσία
ενημέρωσης για την κατάσταση της
παραγγελίας σας
Για να ελέγξετε την κατάσταση προϊόντων
της Dell που έχετε παραγγείλει, μπορείτε να
επισκεφτείτε την ιστοσελίδα
support.dell.com ή μπορείτε να
επικοινωνήσετε με την αυτοματοποιημένη
υπηρεσία ενημέρωσης για την κατάσταση
των παραγγελιών. Ένα
ηχογραφημένο
μήνυμα σάς ζητά τις πληροφορίες
που χρειάζονται για να εντοπίσετε την
παραγγελία σας και να ενημερωθείτε για
την πορεία της. Για τον αριθμό τηλεφώνου
που πρέπει να τηλεφωνήσετε για την
περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα
«Επικοινωνία με την Dell» στη σελίδα 66.
Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με την
παραγγελία σας, όπως ελλιπή
ή λανθασμένα εξαρτήματα ή λανθασμένη
χρέωση, επικοινωνήστε με την
εξυπηρέτηση πελατών της Dell. Όταν
τηλεφωνήσετε, θα πρέπει να έχετε εύκαιρο
το τιμολόγιο ή την απόδειξη παραλαβής της
συσκευασίας. Για τον αριθμό τηλεφώνου
που πρέπει να τηλεφωνήσετε για την
περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα
«Επικοινωνία με την Dell» στη σελίδα 66.