Setup Guide

51
Få hjælp
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din kode for
ekspresservice klar, når du ringer.
Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at stille dit opkald
det rigtige sted hen. Du vil muligvis også
blive bedt om din servicekode (placeret
på bagsiden eller bunden af computeren).
Husk at udfylde nedenstående diagnosecheckliste.
Hvis det er muligt, skal du tænde computeren,
inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra en
telefon på eller i nærheden af computeren. Du vil
muligvis blive bedt om at skrive nogle kommandoer
på tastaturet, videregive detaljerede oplysninger
under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der
kun er mulige på selve computeren. Sørg for at
have dokumentationen til computeren ved hånden.
Diagnosecheckliste
Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Servicekode (stregkode på bagsiden eller •
bunden af computeren):
Kode for ekspresservice:•
RMA-nummer (hvis du har fået et af en •
supporttekniker hos Dell):
Operativsystem og version:•
Enheder:•
Udvidelseskort:•
Er du tilsluttet et netværk? Ja/Nej•
Netværk, version og netværksadapter:•
Programmer og versioner:•