Setup Guide

53
testů, které jste provedli, a případných
chybových hlášení nástroje Dell
Diagnostics (viz Diagnostický nástroj
Dell Diagnostics na straně 41).
Přiložte veškeré příslušenství, které 5.
náleží k vracené položce (napájecí
kabely, software, příručky atd.), pokud
vrací zboží k úhradě vámi zaplacené
částky (dobropisem).
Zabalte vracené zařízení do originálního 6.
nebo jiného vhodného obalu.
Jste odpovědní za zaplacení 7.
přepravních nákladů. Jste také
odpovědní za pojištění vracených
produktů a přejímáte rizika za případnou
ztrátu při přepravě do společnosti Dell.
Nejsou přijímány balíky zasílané na
dobírku.
Vracené zboží, které nesplní některé 8.
z předchozích požadavků, bude
zamítnuto a vráceno odesílateli.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Při telefonátu mějte
k dispozici kód expresní služby. Tento
kód pomůže automatizovanému
telefonickému systému podpory lépe
směrovat váš hovor. Můžete být
požádáni o poskytnutí informací ze
servisního štítku (obvykle je umístěn na
dolní nebo zadní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující
diagnostický kontrolní seznam. Pokud to
je možné, zapněte počítač před zavoláním
technické podpory společnosti Dell
a zavolejte z takového telefonního přístroje,
který je v blízkosti počítače. Můžete být
požádáni o zadání některých příkazů na
klávesnici, předávání podrobných informací
během prováděných operací nebo
vyzkoušení jiných postupů odstraňování
poruch, které můžete provést pouze
v daném počítači. Zkontrolujte, zda je
k dispozici dokumentace k počítači.
Získání pomoci